Kurssit

Yhä useampi organisaatio tarjoaa asiakkailleen erilaisia digitaalisia palveluita - asiakkaan on mahdollista vierailla verkkosivustoilla, asioida verkkokaupassa, hyödyntää erilaisia sovelluksia sekä osallistua verkkovalmennuksiin. Digitaalisten palveluiden palvelumuotoilussa käytetään samoja periaatteita, prosessia ja menetelmiä kuin perinteistenkin palveluiden muotoilussa. Koulutus keskittyy digitaalisten palveluiden muotoilun erityispiirteisiin, jotka on hyvä huomioida digipalveluita kehitettäessä.

Osallistujien palautteita Piian vetämistä digitaaalisten palveluiden muotoilun koulutuksista:

” Osaava ja kokenut kouluttaja, joka hallitsee kiitettävästi etäkouluttamisen.”
” Hyvä ja kattava kokonaisuus. Antoi hyviä vinkkejä ja sitä konkretiaa, mitä halusinkin.”
” Hyvin suunniteltu ja fasilitoitu kokonaisuus mikä varmasti antoi paljon sekä aloitteleville muotoilijoille että jo sitä jonkin aikaa tehneille.”
” Selkeä, napakka informatiivinen paketti. Hyvät materiaalit/työpohjat. Kouluttaja asiantunteva ja asiassa hyvin pysyvä. Kiitos!”

• 
  
• Koulutus toteutetaan Hämeen kesäyliopiston kanssa. 

Kohderyhmä

Kurssi on tarkoitettu henkilöille, jotka ovat suorittaneet jo ennestään palvelumuotoilun opintoja tai muutoin tuntevat jo entuudestaan palvelumuotoilun prosesseja ja menetelmiä.

Kouluttaja

Palvelumuotoilija Piia Innanen / Palvelumuotoilu Palo Oy. Piialla on yli 25 vuoden kokemus digitaalisten palveluiden kehittämisestä ja käyttäjäkokemuksen suunnittelusta. Piia on keskittynyt viimeiset 9 vuotta palvelumuotoiluun.

Palvelumuotoilun menetelmät, asiakasymmärryksen syventäminen ja uusien palvelukonseptien luominen ovat tulleet Piialle tutuiksi kymmenien palvelumuotoiluprojektien vetäjänä. Piia on myös kokenut kouluttaja ja palvelumuotoilutyöpajojen vetäjä.

Paikka

Koulutus pidetään verkossa, reaaliaikainen opetus Zoomin välityksellä

Koulutuksen aikataulu

Torstai 22.09.2022 klo 9.00–16.00

Maksut

185 € (hinta sisältää koulutuksen materiaaleineen. Laskun lähetämme osallistujan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen)

Lisätietoja

Koulutussuunnittelija Elvira Kurmaeva, puh. 044 754 5783,  elvira.kurmaeva@vaasankesayliopisto.fi